模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户ID,用户名,密码,邮箱,手机号码 |
投诉管理 | 投诉ID,投诉内容,处理状态,投诉时间,处理时间,处理人员 |
统计分析 | 投诉数量,处理数量,平均处理时间,投诉类型占比,处理人员效率 |
基础信息管理 | 交通运输企业名称,联系人,联系电话,通讯地址 |
投诉类型管理 | 类型ID,类型名称,投诉模板,处理流程 |
投诉方式管理 | 方式ID,方式名称,联系人,联系电话,通讯地址 |
投诉渠道管理 | 渠道ID,渠道名称,联系人,联系电话,通讯地址 |
投诉历史记录 | 投诉ID,记录内容,记录时间,记录人员 |
处理流程管理 | 流程ID,流程名称,节点内容,流程图 |
消息通知管理 | 发送人ID,接收人ID,消息内容,发送时间,接收时间 |
协助部门管理 | 部门ID,部门名称,联系人,联系电话,通讯地址 |
投诉处理人员管理 | 人员ID,人员姓名,联系电话,电子邮箱,所属部门 |
投诉处理意见管理 | 意见ID,意见内容,意见时间,投诉ID,处理人员ID |
文件上传下载管理 | 文件ID,文件名称,上传人员,上传时间,下载次数 |
系统日志管理 | 日志ID,操作人员ID,操作内容,操作时间,IP地址 |
系统设置管理 | 系统名称,系统主题,数据备份,数据恢复,系统维护 |
投诉的区域管理 | 区域ID,区域名称,联系人,联系电话,通讯地址 |
事件管理 | 事件ID,事件类型,事件内容,处理状态,事件时间,处理时间,处理人员 |
咨询回复管理 | 咨询ID,咨询内容,回复内容,回复时间,咨询人员ID,回复人员ID |
评价管理 | 评价ID,评价内容,评价,级,评价时间,投诉人员ID,处理人员ID |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |